English

In de visie van BTPerform zijn er een viertal kritische succesfactoren van belang bij bedrijfstransformaties:

• Van strategie naar plannen

Er dient voldoende tijd en aandacht gegeven te worden aan de vertaalslag van strategie naar haalbare en voldoende uitgewerkte plannen. Deze vertaalslag is het eerste ijkpunt van de haalbaarheid van de strategie. Tevens vormen de goed uitgewerkte plannen de basis voor communicatie richting alle belanghebbenden (niet langer vaag maar tastbaar en concreet uitgewerkte stappen).

• Doelstellingen (business case)

Een goed onderbouwde, communiceerbare business case is van groot belang. Dit om vast te kunnen stellen of de beoogde doelen gedurende de transformatie worden gerealiseerd en om het management de gelegenheid en de middelen te geven om (waar nodig) bij te sturen.

• Programma-inrichting en governance

Programma-inrichting en governance moeten worden afgestemd op de maturiteit en het competentie profiel van de eigen organisatie. Een externe onafhankelijke partij is beter in staat om deze inrichting objectief te beoordelen dan wel tot stand te brengen.  Heldere communicatie over de programma-inrichting en governance is absoluut kritisch.
De veranderingen zullen in de eigen organisatie gestalte moeten krijgen en dus moet de inzet van interne medewerkers altijd zorgvuldig worden afgewogen voordat men besluit externe partijen in te zetten.

• Van denken naar doen

Het is belangrijk bewust om te gaan met het kantelpunt van denken naar doen. Veel organisaties hebben moeite om in deze structureel andere “modus operandus” te geraken en maken daardoor onvoldoende snelheid. De communicatie-strategie en het communicatie-plan moeten voorzien in een goed doordachte "kick-off" en een aantal helder geformuleerde korte termijn successen die herkenbaar zijn voor de organisatie.